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在压力评估下,银行家将“帮助和自助”:请帮助我打开卡,我将帮助您获得贷款

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6月30日,晚上10:30,林女士与北部北部的一家商业城市银行合作,已经完成了消费者贷款测试配额(贷款申请人可以申请在线试验。

考核压力下银行人“互助自救”:你帮我开卡,我帮你拉贷晚上10:30 6月30日,林女士与中国北部的一家商业城市银行合作,专门与同行交换了一项任务,以完成消费者贷款测试配额的指标(可用于在线试用贷方的贷款量)。该任务指标应在同一天通知,必须在7月1日下午5点之前完成。根据女士的银行法规。林,价值的衡量应在同一城市进行,他的亲戚和朋友都在其他省份。在紧急情况下,他正在寻找周围的朋友,但失败了。最后,他找到了一个银行员工,他还需要完成夜间衡量消费者贷款的成本。见到两者后,他们 - 扫描了每个代码和Wellexchang Chang的任务。经济观察者发现,尽管关键的“窗口”接近本季度结束和六个月结束时,但像林女士这样的许多银行寻求同行的帮助,以改变消费者贷款活动。此外对于消费者贷款业务,开设储蓄卡帐户,通过第三方付款渠道约束银行卡,开设个人养老金帐户,申请信用卡等,可以是帐户经理之间的所有内容交换内容。在这方面,寿司银行的特别研究人员Xue Hongyan表示,经济观察家记者说,银行家将在行业评估的压力下为同行选择同行的指标。在Sbank的主题中,前线的员工(例如帐户经理)和那些经常带有大量绩效指标的人,这些指标与收入,晋升甚至保持职位直接相关。当难以完成正常业务发展的指标时,对同行之间的默契的一种“相互帮助”的理解:如果您帮助我打开信用卡,我将帮助您获得消费者贷款。它似乎在表面上都是有用的,但实际上是“自我rescue“在压力输送下的方法。出乎意料的是,在第二季度的最后一天,领导者要求他的同事们的工作,他们将暂时的工作抓住了,这只需要衡量林的奖励。消费者贷款与其绩效和收入密切相关。如果失败完成消费者贷款指标,他们的收入将受到或更多影响。 6月底,与本月底,季度结束和六个月结束的主要节点相吻合。绩效压力的重复和银行帐户经理特别迫切需要任务互换。 Si Li女士是深圳一家商业股票共同银行的客户经理。他在本季度结束时在绩效保证方面的工作是消费者贷款,他需要找到10个每月测试消费者贷款配额的新客户。季度分析在6月30日结束之前还有五天,他仍然有一些尚未完成的新帐户指标,因此他需要在社交媒体帖子上发布一篇有关帮助的社交媒体帖子:“是否存在银行交换指标?这可以是对消费者债务价值或其他替代指标的衡量。”记者继续一些社交平台之类的许多类似的帖子,例如“银行消费者贷款任务交换”,“是否有任何需要衡量消费者贷款测量的北京,“共同职位的消费者银行工人”,海报说,客户经理商业,商业城市银行或商业银行。从交换任务的内容来看,测量测量主要是测量的。他们中的大多数人都在寻找同一城市的同行进行交流,包括客??户经理之间的合作,或者每个介绍其亲戚和周围的朋友以固化代码的人,以完成衡量消费贷款量的任务。但是,也有大型国有商业银行的帐户经理告诉记者,可以衡量该价值而无需在同一城市进行衡量,但需要储蓄银行。即将进一步扩大信用的规模,他们为土著雇员提供具体的指标和活动完全的。一些银行员工可能不需要在6月30日之后跟上消费者贷款活动,但是作为零售帐户经理,他们需要继续完成指标。还有一位股票商业商业公司的客户经理一直在北部地区工作,他告诉记者,除了衡量金额外,他们还必须删除钱,但通常找不到可以借钱的客户。如果在第二季度末未完成消费者贷款工作,则将有相应的罚款,并且该季度可能没有表现,否则绩效会延迟。实际上,其他任务发生了变化,衡量消费者贷款价值并不是银行之间互助的唯一任务。从开设储蓄账户,开设个人养老金帐户并申请信用卡可以是帐户经理之间的交换任务。在线金融部门的林女士,他的主要工作是负责E移动银行和第三方支付渠道(例如微信和Alipay)与银行卡绑定的注册表。每年都有任务指标,每月分发。林女士在银行业工作了十多年。因为他开始担任出纳员并需要营销促销,所以他一直在寻找亲戚和朋友来帮助完成这项任务。多年后,他通常会对所有发现的人感到“不安”,他只会找到其他方式来投资客户开发。近年来,他注意到银行同行希望通过相互帮助完成业务评估。有些同行喜欢交换相同的任务指标,而另一些同行则交换不同的GA指标。例如,银行家A帮助B申请信用卡,B申请A的信用卡,或为A开设A. A. Lin女士的个人养老金帐户逐渐开始使用这种帮助,但他更喜欢交换相同的任务指标他将对业务有更好的了解。在与同事交流活动中,他也有很多经验。例如,他认为,如果交易所可能成功取决于良心。他以自己的工作为例:他必须要求他的同事们将银行卡与第三方付款渠道联系起来,但他发现许多银行员工同意互相帮助,但是在帮助绑住了牛排卡后,他们不会在第二天失败。这种情况并不是很小的数字,评估指标将不包括密封后的非密封行为。在女士的印象林(Lin)中,一个月的银行同事算了他的21张新银行卡绑定,他发现其中11个没有很快展示。在这种情况下,如果他必须完成5个任务,他将不得不与同行交换8到10个指标,以防任何同龄人“打破任命”。另一位负责信用卡活动的银行家还告诉记者他还与同龄人交换了信用卡活动,发现有很多“任命违反”案件。也就是说,他承诺立即帮助申请信用卡,并在第二天致电客户服务,并表示他不会申请信用卡。在这方面,Broadcom金融行业咨询公司首席分析师Wang Pengbo表示,经济观察家记者说,破产者选择与同行交换活动的主要原因是绩效的压力评估。银行设定的业务指标通常与个人薪水,促销等密切相关。如果未达到标准,他们可以处理诸如减少收入之类的问题。此外,一些银行的评估周期很短。为了避免处罚并获得奖励,通过更改指标和其他方式来完成任务的现象。 Xue Hongyan进一步表示,特别是一些新的Empsleyado没有稳定的客户群,并且面临着面临的风险“零”,只能在压力下通过社交平台替换指标,甚至可以向不在自己口袋里提高测试成功率的客户支付补贴。但是,这种行为是员工团队评估负担的重要“翻译”,而不是客户扩张的真实行为。 Xue Hongyan打破对“仅数量数量”的惯性分析,认为交换行为就像是双刀片,在短期内减轻了个体的压力,但也带来了许多隐藏的风险。最直接的影响是数据失真:互换完成的指标并不代表默卡多或客户识别的实际需求,而是涵盖实际的业务缺点;员工容易出现“快捷方式”,管理人员容易发挥潜在的或产品竞争力。此外,更深的影响是资源浪费和风险积累:完成更换的任务,emplOyees可以激励客户处理不必要的业务并消耗客户信任;并且“滑动”信用卡或贷款申请也可能会增加非法贷款或过度信贷的风险。他认为,从长远来看,这种误解将反抗银行对商业健康的酌处权,并导致资源分配流产。同样,王·彭博(Wang Pengbo)还认为,银行需要关注业务和实际客户需求,并增加客户满意度评估和长期业务风险的考虑。同时,银行应采用更灵活,更长期的绩效评估系统,并结合其他因素来进行全面审查,并通过改变产品和服务并与其他行业合作创建新的应用程序场景,以帮助银行员工更有效地实现绩效目标,缓解短期压力并改善银行。此外,建造PE时富有性能评估系统,银行还可以使用员工技能改进并更新知识作为鼓励银行Ampleseesto实现短期绩效和长期目标的关键点。为了产生健康的性能系统,核心是打破对“数值理论”惯性的分析。在这方面,Xue Hongyan建议银行从三个方面开始:首先,减少单个规模指标的重量,引入客户活动和长期价值识别。合格的测量值,例如要约和服务质量。例如,信用卡分析可以集中于使用频率和转换率,而不是打开卡;退休金帐户可以集中于资金的维护率,而不是开设的帐户数量等。其次,建立多样化的评估机制,以确定现有客户的深度和新客户的扩张,并避免使用“一定型 - 拟合 - 所有指标”指标,以压缩EMP的深度Loyee服务。最后,加强流程管理和技术支持,通过数字工具监视实际业务发展轨迹,减少过度依赖结果数据,并为员工提供客户视角工具,以返回真实的服务剧本。
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